Layanan Call Center HSBC untuk Nasabah Anda
Call center HSBC sangat bermanfaat bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Tapi itu mendapatkan popularitas di beberapa kota besar. Bahkan, bank ini telah sukses menerpa banyak nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangat mereka dalam meningkatkan pelayanan juga cukup fenomenal.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terus ditingkatkan. Namun, perbaikan berkelanjutan sering membingungkan beberapa pelanggan. Kebingungan itu dirasakan karena fasilitas yang tersedia semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan call center bagi nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan permasalahan yang dihadapi. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui opsi layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia terlebih dahulu.
Hubungi Call Centre Layanan Perbankan
Nasabah layanan perbankan HSBC telah dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah jenis utama. Ini adalah grup yang memiliki jumlah klien tertinggi. Hal ini dibenarkan mengingat penggunaan fasilitasnya sendiri secara umum tanpa biaya lebih lanjut. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan premier.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, anda yang berada di luar negeri mungkin tidak bisa menghubunginya. Saat berada di luar negeri, nomor yang perlu dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya membutuhkan penggunaan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Sebab, CS-nya sendiri aktif 24 jam sehari. Ketersediaan call center HSBC selama 24 jam tidak hanya untuk nasabah utama. Layanan advance banking juga dapat diakses hingga 24 jam. Namun, jumlah ini jelas berbeda dari layanan utama.
Jumlahnya juga telah dibagi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan domestik, Anda harus menghubungi 1500-808. Adapun persyaratan saat berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi di 6221-2552-6603. Bahkan, HSBC menyediakan jenis layanan lebih lanjut.
Jenis ini adalah fusion banking. Namun, tidak banyak pengguna layanan ini sebagai premium atau advance. Namun meski jumlahnya belum banyak, call center HSBC untuk layanan fusion tetap tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor ini diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak sering digunakan, tidak ada nomor yang diberikan untuk klien di luar negeri. Bahkan, jumlah ini tetap menganggur selama 24 jam. Anda dapat menghubungi mereka hanya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya dari Senin hingga Jumat.
Menghubungi untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, menghubungi call center HSBC juga untuk keperluan kartu kredit. Kebutuhan kartu kredit sendiri juga dibagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum pasti ditayangkan perdana dengan pengguna terbanyak. Untuk tujuan kartu kredit utama, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Angka ini digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Saat keluar dari Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor tersebut dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Secara alami, tarif antarlokal akan berlaku. Baik itu nomor asing atau domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Sebab, CS-nya juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit tanda tangan. Jenis kartu kredit ini satu tingkat di atas premier. Jadi jumlah pelanggan lebih sedikit.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center HSBC untuk kartu kredit tanda tangan , tersedia dua nomor. Kedua angka ini termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan lokal sedangkan nomor kedua dihubungi untuk tujuan asing.
Keduanya sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan CS juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis kelas tertinggi di HSBC. Jumlah pengguna tidak terlalu tinggi. Namun layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Jumlahnya 1500-808 untuk domestik sedangkan untuk WNA 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia selama 24 jam sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Masih ada jenis layanan kartu kredit lainnya
Layanan kartu kredit paling menonjol di bank pasti premier, maju dan platinum. Namun, layanan lain juga disediakan oleh HSBC. Layanan ini untuk kebutuhan kartu kredit cashback. Seperti jenis lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini . Aktivitasnya juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Ini dapat didekati untuk kebutuhan layanan domestik. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Dia dapat dihubungi jika dia perlu berada di luar negeri. Memang, untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis cashback adalah jenis yang terakhir.
Tetapi di lapangan, sering ada situasi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 ketika Anda berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 ketika Anda berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dilakukan dari Senin hingga Jumat. Waktu ini hanya pada jam kerja, mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu itu telah berlalu, pelanggan harus menunggu sampai hari berikutnya.
Ada layanan selain perbankan dan kartu kredit
Selain perbankan dan kartu kredit, layanan lain juga tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi sebagai dukungan untuk kenyamanan pelanggan. Persyaratan pertama terkait dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bank tidak akan menyediakan fasilitas ini. Oleh karena itu, ada call center HSBC khusus untuk keperluan tersebut.
Tetapi seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Sangat penting untuk menghubungi mereka pada hari kerja yaitu Senin hingga Jumat. Untuk kebutuhan domestik, kontak 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan asing, kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain untuk keperluan pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Apply Now. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya untuk kebutuhan dalam negeri. Kontaknya sendiri adalah 1500-707. Anda tidak dapat menghubungi mereka pada hari libur, seperti dalam kasus layanan pinjaman pribadi.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Kali ini jauh lebih sempit daripada persyaratan pinjaman pribadi di mana CD tersedia hingga jam 9 malam.
Jika anda melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan persyaratan terperinci ini, setiap masalah pelanggan pasti akan terpecahkan. Jadi, pastikan untuk menghubungi anda ketika anda mengalami masalah. Bagaimanapun, CS pusat panggilan HSBC selalu ramah terhadap setiap keluhan.